Retours utilisateurs

Ce widget permet aux visiteurs de votre service d’envoyer des questions ou des retours à votre équipe.

Ces retours sont ensuite consultables dans une instance de Messages, qui permet d’y répondre collaborativement par email.

Intégration

Il y a deux façons principales d’intégrer ce widget dans votre service:

1. Via le composant React

Ce composant sera bientôt disponible dans le UI Kit.

En attendant, vous pouvez :

soit copier ce composant si vous souhaitez intégrer la pop-in de retour avec son bouton de chargement qui s’affiche en bas à droite des pages,
soit copier ce composant si vous souhaitez juste ouvrir la pop-in de retour dynamiquement, avec un bouton existant de votre application par exemple.

2. Via le script JavaScript

Cette option est à privilégier si vous n’utilisez pas React ou si vous ne souhaitez pas intégrer l’UI Kit dans votre application.

Voici comment l’intégrer avec le bouton de chargement :

<script src="https://cdn.votresuite.fr/loader.js" async></script>
<script>
window._lasuite_widget = window._lasuite_widget || [];
 _lasuite_widget.push(["loader", "init", {
    "params": {
        "api": "https://votre.instance.de.messages/api/",
        "channel": "xyz-xyz-xyz"
    },
    "script": "https://cdn.votresuite.fr/feedback.js",
    "widget": "feedback",
    "label": "Poser une question"
}]);
</script>

D’autres exemples d’intégration sont disponibles ci-dessous.

Exemples

Nous avons une documentation interactive avec plusieurs exemples de configuration pour :

Vous pouvez aussi tester La Gaufre v2 en ligne sur ces services :